1. Identificación

El sitio torresdelsol.co es operado por FAM INVERSIONES Y PROYECTOS SAS NIT 900.606.660-8, con domicilio en VILLAVICENCIO dirección Calle 33 No. 33-34 Edificio Torre 33 Oficina 803 correo gestioninmobiliariafam@gmail.com y teléfono 3212040404. Cuando el promotor, comercializador, constructor o titular de los activos sea una persona jurídica distinta, deberá identificarse expresamente en los lugares y documentos donde corresponda.

2. Aceptación y alcance

El acceso y uso consciente del sitio, una vez estos Términos se encuentren disponibles de forma clara, supone aceptación de las reglas aplicables a la navegación y funcionalidades del portal. Cuando una función específica exija manifestación expresa, se utilizará un mecanismo adicional que permita dejar constancia. Si el usuario no está de acuerdo con estos Términos, deberá abstenerse de utilizar las funcionalidades del sitio.

Estos Términos no sustituyen los documentos que regulan la adquisición de un inmueble, como separación, vinculación fiduciaria, promesa de compraventa, anexos técnicos, escritura, reglamento de propiedad horizontal u otros instrumentos aplicables.

3. Finalidad del sitio

torresdelsol.co es un canal informativo y de contacto comercial destinado a presentar el proyecto, tipologías, áreas, amenidades, ubicación, avances, material audiovisual, recorridos virtuales y canales de atención. Salvo implementación expresa de una funcionalidad transaccional con requisitos propios, la web no produce por sí sola una compraventa, separación, reserva o asignación definitiva de una unidad.

Si se habilita el pago en línea de sumas de separación u otras operaciones, se aplicarán las reglas de comercio electrónico y ventas a distancia de los artículos 46 a 51 de la Ley 1480 de 2011, incluidas, cuando procedan, las relativas al derecho de retracto y a la reversión del pago.

4. Información al consumidor

La información ofrecida a los consumidores deberá ser clara, veraz, suficiente, oportuna, verificable, comprensible, precisa e idónea (artículo 23 de la Ley 1480 de 2011). Las condiciones objetivas y específicas anunciadas producirán los efectos que les atribuya la legislación colombiana.

5. Publicidad inmobiliaria mínima

Las piezas publicitarias del proyecto deberán incorporar la información mínima exigida por la regulación vigente. Conforme a la Circular Externa 004 del 12 de noviembre de 2024 de la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC), la publicidad de vivienda debe informar como mínimo el área privada construida, el precio de referencia en pesos colombianos y la ubicación/dirección exacta del proyecto, además de los demás datos aplicables.

En los canales de información del proyecto se informarán igualmente, cuando corresponda, el valor estimado de la cuota de administración, el estrato socioeconómico, las características de los parqueaderos, los acabados y equipos incluidos y la fecha estimada de entrega, de acuerdo con la misma Circular.

El anuncio y la enajenación de las unidades se realizan con fundamento en la licencia urbanística RESOLUCIÓN No. L-22-0187 del 23 de Mayo de 2022 expedida por la Curaduría Urbana Segunda para adelantar actividades de construcción y enajenación de inmuebles destinados a vivienda, conforme al artículo 71 de la Ley 962 de 2005, modificado por el artículo 185 del Decreto Ley 019 de 2012.

6. Áreas, planos y medidas

Cuando se informen áreas se identificará claramente su naturaleza, evitando una cifra aislada susceptible de confusión. Las áreas, planos y medidas de una unidad deberán contrastarse con la documentación técnica y contractual vigente. Las tolerancias permitidas solo operan dentro de los límites legales, técnicos y contractuales válidos.

7. Precios

Los precios se expresarán en pesos colombianos (COP). Si se utilizan expresiones como «desde» o «a partir de», deberá existir inventario real al que corresponda la referencia y se informarán sus condiciones. El precio aplicable al consumidor se regirá por la normativa vigente, la información suministrada y los documentos particulares del proceso.

No se utilizará una cláusula general de «precios sujetos a cambio sin previo aviso» para desconocer el derecho del consumidor al precio informado cuando ya haya manifestado formalmente su voluntad de adquirir el bien mediante contrato de separación, opción de compra, encargo fiduciario u otro instrumento equivalente, en los términos de la Circular Externa 004 de 2024 de la SIC.

8. Disponibilidad e inventario

La disponibilidad puede variar por separaciones, desistimientos, ventas, liberaciones u otras novedades legítimas. Un clic, mensaje, cita o solicitud no reserva por sí mismo una unidad; la reserva o separación únicamente se produce mediante el mecanismo formal definido para el proyecto.

9. Renders, fotografías, imágenes y ambientación

Los renders, fotografías ambientadas, maquetas, videos, modelos 3D y representaciones pueden incorporar mobiliario, decoración, vegetación, electrodomésticos, vehículos, personas o iluminación con fines ilustrativos que no necesariamente forman parte de la entrega, siempre que esta circunstancia se informe de forma visible y clara.

El carácter ilustrativo no autoriza a desconocer características objetivas, especificaciones ofrecidas o elementos incluidos que resulten vinculantes conforme a la publicidad, oferta o contrato.

10. Recorridos 360° y visualizaciones digitales

Los recorridos virtuales y modelos digitales facilitan la comprensión espacial. La percepción de color, iluminación, escala visual o textura puede variar según dispositivo y calibración. Cuando correspondan a apartamentos modelo o ambientaciones, se identificarán como tales y se complementarán con especificaciones técnicas.

11. Acabados y ajustes

Los acabados y especificaciones definitivas serán los previstos en la documentación técnica y contractual. Los ajustes técnicos deberán respetar licencias, normativa, obligaciones adquiridas y derechos del consumidor. No se entenderá que este numeral autoriza cambios arbitrarios ni modificaciones incompatibles con lo ofrecido.

Lo anterior sin perjuicio de la garantía legal prevista en el artículo 8 de la Ley 1480 de 2011, que en bienes inmuebles comprende la estabilidad de la obra por diez (10) años y los acabados por un (1) año, ni del amparo de perjuicios patrimoniales exigido para vivienda nueva por el artículo 8 de la Ley 1796 de 2016 y su reglamentación.

12. Amenidades, zonas comunes y etapas

Las amenidades, zonas comunes, paisajismo y etapas se presentarán conforme a su estado real de aprobación y ejecución. Cuando una imagen corresponda a una proyección, fase futura o elemento pendiente, esa condición se indicará de manera suficientemente visible.

13. Cronogramas y avance de obra

Las fechas y cronogramas se informarán según el estado real del proyecto y los documentos contractuales. Los eventos de fuerza mayor o caso fortuito se analizarán conforme a la ley y al contrato; no constituyen una exoneración automática y general de responsabilidad.

14. Fiducia y estructura jurídica

Si el proyecto opera mediante fiducia inmobiliaria, patrimonio autónomo o esquema de preventas, la identidad de la fiduciaria, el alcance de su participación y las condiciones aplicables deberán informarse de manera correcta. La información del sitio no reemplaza los contratos fiduciarios ni demás documentos vinculantes.

15. Financiación, créditos y subsidios

Las referencias a crédito, tasas, leasing, subsidios u otros productos de terceros son informativas. Su aprobación depende de los requisitos, políticas y decisiones de las entidades competentes. Torres del Sol no garantiza la aprobación de financiación o beneficios de terceros, salvo obligación expresa asumida válidamente por quien corresponda.

16. Inversión y valorización

Las referencias a inversión, valorización, rentabilidad o arrendamiento no constituyen garantía de rendimientos futuros ni asesoría financiera. Cualquier cifra histórica, proyección o comparación deberá presentarse con fuente, alcance y supuestos suficientes.

17. Ubicación, mapas y tiempos de desplazamiento

Los mapas, rutas y tiempos pueden depender de proveedores externos y condiciones variables. La ubicación jurídica y comercial del proyecto será la informada oficialmente. Los tiempos de viaje son aproximados y pueden variar por tráfico, obras, clima y ruta.

18. Agendamiento y atención

Las citas están sujetas a disponibilidad operativa. El usuario se obliga a suministrar información razonablemente veraz y a utilizar los canales de buena fe. El agendamiento no constituye reserva inmobiliaria ni obligación de compraventa.

19. Conductas prohibidas

• Acceder o intentar acceder sin autorización a sistemas, cuentas o servidores.
• Introducir malware, código malicioso o ejecutar ataques de disponibilidad.
• Suplantar identidades o suministrar información falsa con propósito fraudulento.
• Extraer masivamente contenidos o datos en infracción de derechos.
• Usar formularios y canales para acoso, spam, fraude o actividades ilícitas.

20. Propiedad intelectual

Los signos distintivos, logotipos, textos, fotografías, renders, videos, planos, modelos, diseños, código, interfaces y demás contenidos pertenecen a sus respectivos titulares. El acceso al sitio no transfiere derechos de propiedad intelectual. Se permite su visualización personal e informativa salvo autorización adicional, conforme a la Ley 23 de 1982, la Decisión Andina 351 de 1993 y demás normas aplicables.

21. Enlaces y servicios de terceros

El sitio puede enlazar a WhatsApp, mapas, redes sociales, plataformas de video, formularios u otros servicios externos. Cada tercero administra sus propias condiciones y políticas. Torres del Sol no controla sus interrupciones o decisiones técnicas, sin perjuicio de los deberes que legalmente le correspondan al seleccionar y gestionar proveedores.

22. Seguridad y disponibilidad

Se adoptarán medidas razonables para mantener el portal disponible y seguro. Pueden existir mantenimientos, fallas de conectividad, actualizaciones o incidentes de terceros. Tales interrupciones no eliminan derechos previamente adquiridos ni obligaciones legales o contractuales.

23. Responsabilidad dentro de los límites legales

En la máxima medida permitida por la ley, el operador no responderá por daños derivados exclusivamente del uso indebido del sitio por el usuario, hechos de terceros inevitables pese a medidas razonables o servicios externos fuera de su control. Esta cláusula no limita garantías, deberes de información, responsabilidad por publicidad, protección de datos, seguridad ni obligaciones que legalmente no puedan excluirse.

24. Caso fortuito y fuerza mayor

Se evaluarán conforme a la ley y las circunstancias concretas, exigiendo relación causal con la obligación afectada. No constituyen una exoneración anticipada o general.

25. Mensajes de datos y evidencia electrónica

Los registros de formularios, confirmaciones, logs, correos, mensajes y demás evidencia electrónica podrán conservarse y valorarse según la Ley 527 de 1999 y demás normas aplicables. Se procurará preservar integridad, fecha, trazabilidad y asociación con el proceso correspondiente.

26. Privacidad y cookies

El Tratamiento de Datos Personales se rige por la Política de Privacidad. Las cookies se rigen por la Política de Cookies. La aceptación de estos Términos no reemplaza autorizaciones específicas exigidas por el régimen de protección de datos.

27. Modificaciones

Estos Términos pueden actualizarse para reflejar cambios legales, tecnológicos o funcionales. La nueva versión se publicará con fecha de vigencia. No se aplicarán cambios de manera retroactiva para eliminar derechos adquiridos ni alterar unilateralmente contratos ya celebrados.

28. Divisibilidad y no renuncia

Si una disposición se declara inválida o ineficaz, las restantes conservarán efecto en la medida legalmente posible. La falta de ejercicio inmediato de un derecho no implica renuncia.

29. Legislación y autoridades

Estos Términos se rigen por las leyes de la República de Colombia. El usuario y el consumidor conservan las acciones y autoridades competentes previstas por la legislación. No se impone una renuncia anticipada al acceso a la SIC, jueces u otros mecanismos legalmente disponibles, incluidas las acciones de protección al consumidor ante la SIC (artículo 58 de la Ley 1480 de 2011) y las quejas ante la dependencia de la Alcaldía de Villavicencio que ejerce la inspección, vigilancia y control de la enajenación de inmuebles destinados a vivienda

30. Contacto y PQR